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Frais d'envoi

En raison du grand nombre d'articles présents sur le site et afin de garantir un stock suffisant de tous les articles commandés, le processus de paiement s'effectuera une fois que nous aurons préparé la commande et sécurisé le stock.

Nous pouvons ainsi également prendre en compte les observations attachées à la commande (combinaisons de tissus, questions sur les articles, produits qui ne sont pas sur le site, etc.)

Gardez à l'esprit que les frais de port, que ce soit par Correos, ONTIME ou INPOST (Mondial Relay), dépendent du poids et du volume du colis.

Les colis peuvent être envoyés de 4 manières :

  • Correos
  • ONTIME
  • Retrait en boutique / foire
  • Retrait en Point INPOST (Mondial Relay)

AVERTISSEMENT:

  • Les délais de livraison sont indicatifs. Fet a mà Patchwork n'est pas responsable de la durée finale du transport une fois que les matériaux quittent leurs entrepôts et sont remis au facteur ou au transporteur. Les retards de livraison ne donneront lieu à aucun remboursement ou indemnisation.

  • Dans le cas où les colis sont retournés à la mauvaise adresse, parce qu'ils ne sont pas récupérés au bureau après des tentatives de livraison infructueuses, etc. Le client sera responsable des dépenses engagées.

Correos ESPAÑA

Tarifs CORREOS ESPAÑA mis à jour le 5 février 2025.

* Tarif de consultation pour les expéditions internationales selon la destination.

Les colis envoyés par Correos seront livrés à votre domicile dans un délai approximatif de 2 à 7 jours ouvrés* à compter du jour de l'expédition.

Les colis quittent notre magasin tous les mardis, mercredis et vendredis à 10h00 du matin.

Si le facteur ne vous trouve pas, il laissera un « Avis d'arrivée » dans la boîte aux lettres afin que vous puissiez récupérer le colis dans votre bureau de Poste le plus proche dans les 15 jours suivants.

Seuls les colis préparés et payés (en cas de carte bancaire, Bizum, virement ou PayPal) partiront avant 9h30 le jour du départ.

Les lettres recommandées et les colis standards seront livrés dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés à compter de la livraison à la Poste.

* Aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, la livraison prend généralement entre 15 et 20 jours, bien que cela puisse être retardé pour des raisons douanières.
Dans l’Union européenne, le délai de livraison approximatif est d’environ 10 à 15 jours.
Les expéditions internationales prennent généralement plus de jours selon la destination.

Attention : Lors du calcul des frais de port pour les colis volumineux (contenant de la ouate, du polystyrène, des fonds de découpe, de la toile d'ardoise, des mousses...), outre le poids, le volume du colis sera également pris en compte.

Ainsi, même si un colis n’atteint pas un certain poids, s’il est volumineux, il peut appartenir à une catégorie supérieure.

Attention : Les délais de livraison sont indicatifs. Fet a mà Patchwork n'est pas responsable de la durée finale du transport une fois que les matériaux quittent leurs entrepôts et sont remis au facteur ou au transporteur. Les retards de livraison ne donneront lieu à aucun remboursement ou indemnisation.

ONTIME 24-48 h

Uniquement pour les expéditions vers l'Espagne et le Portugal continental

Tarifs ONTIME mis à jour le 5 février 2025.

Attention : Si les colis sont volumineux (ils mesurent plus de 150 cm en ajoutant les 3 côtés du colis) il y a un supplément de 2,50 €.

Si les colis sont très volumineux (ils mesurent plus de 200 cm en additionnant les 3 côtés du colis) il y a un supplément de 3,75 €.

 

Attention : Les délais de livraison sont indicatifs. Fet a mà Patchwork n'est pas responsable de la durée finale du transport une fois que les matériaux quittent leurs entrepôts et sont remis au facteur ou au transporteur. Les retards de livraison ne donneront lieu à aucun remboursement ou indemnisation.

Les colis envoyés par coursier seront livrés à votre domicile dans un délai de 24 à 48 heures (jours fériés, samedis et dimanches non inclus) à compter du jour où le colis quitte Fet a mà Patchwork.

Les colis sont envoyés quotidiennement et pour un meilleur service, ONTIME vous enverra un avis avant la livraison.

Les expéditions avec ONTIME ne peuvent être effectuées que vers l'Espagne continentale et le Portugal. Ils ne seront pas envoyés aux îles Baléares, aux îles Canaries, à Ceuta, Melilla et aux envois internationaux.

Les forfaits ONTIME partent du lundi au vendredi à 16h30.

Seuls les colis préparés et payés (en cas de carte bancaire, virement, Bizum ou PayPal) seront envoyés avant 16h00.

Si payé plus tard, les colis seront expédiés le lendemain.

RETRAIT AU POINT INPOST (MONDIAL RELAY)

Uniquement pour les envois au Portugal, en France, en Italie, en Allemagne, en Autriche, en Belgique, au Luxembourg, en Pologne et aux Pays-Bas

Tarifs INPOST (Mondial Relay) mis à jour le 1er janvier 2025.

Attention : Les délais de livraison sont indicatifs. Fet a mà Patchwork n'est pas responsable de la durée finale du transport une fois que les matériaux quittent leurs entrepôts et sont remis au facteur ou au transporteur. Les retards de livraison ne donneront lieu à aucun remboursement ou indemnisation.

Les colis envoyés par INPOST seront livrés dans un POINT PACK (point de collecte) dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables à compter du jour où le colis quitte Fet a mà Patchwork.

Les colis quitteront Fet a mà Patchwork dans les 24 à 48 heures ouvrables une fois le paiement effectué.

Les envois avec INPOST ne peuvent s'effectuer qu'au Portugal, en France, en Allemagne, en Autriche, en Belgique, au Luxembourg et aux Pays-Bas.

Collecte en magasin / foire

Une option pour ceux qui ont peu de temps est de nous envoyer une commande afin que nous puissions la préparer et venir la récupérer au magasin. De cette façon, lorsqu’ils passeront au magasin ou enverront un coursier, tout sera prêt.

C'est également une option pour les personnes qui vont assister à une foire, car elles doivent tenir compte du fait que dans les foires, nous ne pouvons pas emporter tous les articles que nous avons en magasin. De cette façon, ils s’assurent d’avoir les articles souhaités.

Cette option n'entraîne aucun frais d'expédition.

Modes de paiement

Les deux colis envoyés par Correos et ONTIME peuvent être payés via :

  • Paiement à la livraison
  • Pay Pal
  • Bizum
  • Virement ou dépôt bancaire
  • Carte de crédit
  • Carte de crédit par téléphone
  • Paiement en magasin ou à la foire

Paiement à la livraison

Uniquement pour les expéditions vers l'Espagne

Paiement au moment de la livraison.

Le paiement à la livraison implique une augmentation des frais de port (Matériaux + frais de port + frais de remboursement)

Correos

En cartas certificadas ajouter : 3,85 €

Exemple:

Pour une commande dont le montant total (matériels plus frais de port par La Poste) est de 50 €, le montant du remboursement serait de :

50 € + 3,85 € = 53,85 €.

Montant total 53,85 €

En paquetes estándar : Ajoutez 2,85% du montant total de la commande avec frais de port plus TVA avec un minimum de 2,50€

Exemple 1:
Une commande dont le montant total (matériels plus frais de port par Colis Standard CORREOS) est de 50 €, le montant du remboursement serait de :

50 € x 0,0285 % = 1,43 €.

1,43 € + TVA 21% = 1,73 € > Le minimum serait de 2,50 €.

50 € + 2,50 € = 52,50 €.

Montant total : 52,50 €.

Exemple 2 :
Pour une commande dont le montant total (matériaux plus frais de port par Colis Standard POST) est de 100 €, le montant du remboursement serait de :

100 € x 0,0285 % = 2,85 €.

2,85 € + TVA 21% = 3,45 €.

100 € + 3,45 € = 103,45 €.

Montant total : 103,45 €.

ONTIME 24-48 h

Ajoutez 6% du montant total de la commande avec frais de port plus TVA avec un minimum de 2,50€

Exemple 1:
Pour une commande dont le montant total (matériaux plus frais de port par ONTIME) est de 30 €, le montant du remboursement serait de :

30 € x 0,06 % = 1,80 €.

1,80 € + TVA 21% = 2,18 € > Le minimum serait de 2,50 €.

30 € + 2,50 € = 32,50 €.

Montant total : 32,50 €.

Exemple 2 :

Pour une commande dont le montant total (matériaux plus frais de port par ONTIME) est de 100 €, le montant du remboursement serait de :

100 € x 0,06 % = 6,00 €.

6,00 € + TVA 21% = 7,26 €.

100 € + 7,26 € = 107,26 €.

Montant total : 107,26 €.

Ce mode de paiement n'est pas valable pour les envois internationaux vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla.

Paypal

Le paiement via Paypal implique une augmentation des frais de port (Matériaux + frais de port + frais Paypal).

Une fois la commande préparée, nous vous enverrons le lien Paypal pour effectuer le paiement de votre commande.

Les frais Paypal en cas de paiement en EUROS sont de 3,5% du total de la commande, plus un forfait de 0,37 €.

Les frais Paypal si vous payez dans une devise autre que l'EURO s'élèvent à 6% du total de la commande, plus un forfait de 0,37 €.

Bizum

Uniquement pour les expéditions vers l'Espagne

Le paiement via Bizum n'implique PAS une augmentation des frais d'expédition.

Une fois la commande préparée, nous vous enverrons un email avec le montant total de la commande et le numéro de téléphone du magasin.

Virement bancaire

Le paiement par virement n’implique PAS une augmentation des frais de port.

Une fois la commande préparée, nous vous contacterons pour vous indiquer le montant à payer en tenant compte des frais de port, du poids et des dimensions du colis.

Vous devez effectuer un virement ou un dépôt sur l'un des comptes Fet a mà Patchwork - Laia Jordana Altés en inscrivant votre nom ou numéro de commande dans la référence ou le concept de l'ordre de dépôt ou de virement.

Comptes de Fet a mà Patchwork - Laia Jordana Altés

La Caixa:

ES41 2100 3113 6222 0030 2253

BIC CAIXESBBXX

Banco Sabadell:

(SabadellUrquijo, SabadellGuipuzcoano, SabadellCAM y Banco Herrero)

ES14 0081 0093 4300 0177 6088

BIC BSABESBB

Attention : pour accélérer les procédures d'expédition, le reçu d'acompte ou de virement peut être envoyé par e-mail. Vous pouvez également envoyer l'e-mail de confirmation envoyé par les entités bancaires.

Carte de crédit ou de débit

Le paiement par carte de crédit ou de débit n'implique PAS une augmentation des frais d'expédition.

Une fois la commande préparée, nous vous enverrons un e-mail avec le lien vers la passerelle de paiement Banco Sabadell pour procéder au paiement.

Pour effectuer le paiement avec une carte de crédit ou de débit via la passerelle, vous devez suivre les étapes suivantes :

  1. Préparez la carte de crédit ou de débit avec laquelle vous souhaitez effectuer le paiement.
  2. Faites préparer le système de vérification de votre carte pour les achats en ligne : application bancaire, téléphone portable pour recevoir des SMS, numéro CIP, etc.
  3. Cliquez sur le lien ci-dessous et suivez les instructions jusqu'à ce que le paiement soit effectué.
  4. Une fois l'achat confirmé via l'application de votre banque, vous devez cliquer sur le bouton « Retour en boutique » pour finaliser l'achat.

Carte de crédit ou de débit par téléphone

Le paiement par carte de crédit ou de débit par téléphone N'implique PAS une augmentation des frais d'expédition.

Une fois la commande préparée, nous vous appellerons pour procéder au paiement en saisissant manuellement les données dans notre TPV.

Paiement en Boutique / Foire

Lors du retrait d'une commande en boutique ou sur une foire, le paiement peut s'effectuer en espèces ou par carte bancaire.

Il existe également la possibilité de payer une commande par virement bancaire ou par carte de crédit et de la récupérer en personne ou par l'intermédiaire d'un coursier en boutique ou lors d'une foire.

 

Promotion Frais de port gratuits ou réduits

Les commandes de matériel de plus de 100 euros bénéficieront de la livraison gratuite (sans compter les frais d'expédition ou de paiement) avec une adresse de livraison en Espagne continentale.

Pour les commandes supérieures à 100 euros qui pèsent plus de 5 kg ou qui sont volumineuses car contenant des éléments tels que de la ouate, du flock, de la mousse, de grosses bases de découpe, etc. qui font que les dimensions du colis dépassent les normes, le tarif correspondant avec son poids et son volume sera appliqué avec une réduction de 5,80 €.

Les commandes supérieures à 100 euros de matériel (hors frais de port ou de paiement) avec une adresse de livraison aux Baléares, au Portugal ou dans un pays de l'Union Européenne peuvent bénéficier d'une réduction de 5,80 € sur les frais de port.

Les expéditions vers les îles Canaries, Ceuta, Melilla et les expéditions internationales en dehors de l'Union européenne sont exclues de cette promotion.

Les envois dans le cadre de cette promotion seront envoyés par CORREOS vers l'Espagne continentale et les îles Baléares et de la manière la plus économique (en fonction du poids et du volume du colis) vers le reste des destinations couvertes par la promotion.

Si indiqué lors du passage de la commande, vous pouvez choisir l'expédition par ONTIME en payant la différence de tarif.

Les frais d'expédition gratuits ou réduits n'incluent pas les frais de paiement (contre remboursement et PayPal). Si vous choisissez l'un de ces deux modes de paiement, les frais de port ne seront pas payés mais les commissions correspondant au mode de paiement seront versées.

Cette promotion ne s'applique pas aux clients auxquels d'autres réductions s'appliquent.

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