Cambios y devoluciones

Se pueden hacer cambios y devoluciones durante los 14 días posteriores a la recepción del pedido. En caso de cambio o devolución se deberán cumplir los siguientes requisitos:

Se deberá comunicar durante los 14 días posteriores a la recepción del pedido y antes de efectuar la devolución del producto.
A no ser que sean defectuosos, no se aceptarán cambios ni devoluciones en hilos, libros, revistas, patrones y kits ya que son libros o contienen patrones. Tampoco se aceptarán cambios ni devoluciones en telas u otros materiales cortados a medida ya que se consideran productos personalizados.
El artículo a devolver o cambiar deberá estar en el envoltorio original sin signos de manipulación. En caso de que el producto sea defectuoso, se deberá adjuntar el envoltorio original.
Los gastos de envío del cambio o devolución irán a cargo de FET A MÀ Patchwork si se trata de un error en el pedido por parte de FET A MÀ Patchwork o se trata de un producto defectuoso. En el resto de casos, los gastos de devolución irán a cargo del cliente.
En caso de devolución, el importe a devolver será el correspondiente a los artículos devueltos, no se devolverán gastos de envío ni de pago (Reembolso o PayPal)